11 POURQUOI, 9 QUID & 6 COMMENT pour votre différenciation

«Soyez vous-même, tout le monde est déjà pris» (O.Wilde). La différenciation est la façon dont votre marque se distingue de ses concurrents. Le marketing copieur ou l'innovation incrémentale (faire les choses un peu mieux) ne fera que gagner du temps jusqu'à la prochaine guerre des prix.

De plus, pour avoir un impact sur la croissance, votre différenciation doit être perceptible.

Nudger votre marketing: intervenez directement sur le comportement

Behavioral Science ou la science du comportement examine les mécanismes psychologiques et sociaux qui entrent en action dans chacune de nos décisions quotidiennes. Les "nudge" ou coups de pouce sont de petites interventions (et peu chères) qui ont été utilisées depuis longtemps dans le marketing, mais qui ont maintenant été étudiées / quantifiées / affinées pour devenir un élément de communication important de toute marque ou gouvernement.

Quand l'Expérience-Client (CX) devient une stratégie marketing

Quand on pense à la stratégie marketing, on pense aux plans média, à l'omniprésence numérique, aux événements, au packaging ou encore à un site web. Les gens ne pensent pas au marketing lorsqu'ils considèrent l'expérience client (CX) complète. N'est-ce pas le rôle des ventes? Le Service-Clients?

Les marques ont une variété de points de contact, parfois gérées par différentes équipes, mais ils ne devraient pas être gérés en silos.

Consommateurs verts: assez nombreux pour changer le core business?

"Tipping point" ou point de basculement dans le jargon durable définit le moment où le changement climatique se nourrit tout seul et s'emballera. Mais à quelle vitesse un changement positif dans la société émerge-t-il? Les entreprises peuvent-elles stimuler cette vitesse? S'assurer que la masse critique est atteinte plus rapidement que le lent mouvement des mentalités? Nous résumons une série de changements positifs en 4 piliers pour montrer que les humains sont capables de faire basculer les choses dans l'autre sens.