Voor een wereldwijde farmaspeler, gespecialiseerd in HCP Marketing, die zijn B2C marketingvaardigheden wil transformeren.

Onze missie: expertise op het gebied van consumentenmarketing toevoegen aan het vaccinteam. Helpen bij het doorbreken van suboptimaal zelfmanagement van de brede belgische bevolking. Langetermijnkwesties zoals het proactief verzorgen van mijn eigen gezondheid (~ duurzaamheid is gelijkaardig probleem) leveren geen instant gratificatie op in een real-time wereld gedreven door Amazon, Coolblue of Bol.com.

Dit was een baanbrekende uitdaging voor the Markitects. De awareness van zéér specifieke, minder frequente virussen is laag. In een rumoerige, chaotische wereld is het vechten om de aandacht van de "massapatiënt".

Waarom

"Preventie" marketing moet een reeks lastige marketingdrempels oplossen:

- Niet-zoekende en onbewuste potentiële klanten lijden aan bijziendheid mbt hun toekomstige gezondheid

- De conversie funnel wordt drastisch vernauwd door complexe wetenschap, een lang vaccinatie-traject met de gebruikelijke inertie en beperkte top-of-mind van onsexy & niet-urgente onderwerpen zoals vaccins.

- Voeg daar regelgevingsbeperkingen, merkloze communicatie en meerdere belanghebbenden in de communicatieketen (huisartsen, apothekers, user vs. chooser, mutualiteiten, Hoge Gezondheidsraad, travel clinics of ziekenhuizen) aan toe.

Wat

Van een grondige audit van de markt, de conversie traject, noden & percepties van de Belgische bevolking tot een volledige marketingstrategie. We ontwikkelden een "theory of change", waarbij we hypotheses creëerden voor elke stap van het vaccinatietraject en nodige triggers voorafgaand aan de uiteindelijke conversie (aangezien een vaak vergeten stakeholder vaak de sleutel tot het probleem is: de niet-zoekende prospect).

Hoe

We hebben een lange reeks pilots ontwikkeld die de verschillende geïdentificeerde problemen en werkpunten aanpakken (of het nu gaat om HCP's of patiënten). Om verspilling/dilutie te vermijden en een efficiënt gebruik van mediabudgetten, werd een brede waaier aan digitale tools getest (programmatische digitale media, SEA gericht op niet-zoekers, CPC-inhoud, ...). Behavioral Science kwam ook aan bod, omdat gedrag sneller te veranderen is dan onze overtuigingen (interventieplannen, nudges zoals social proof, framing, default). We hebben ook partnerships gecreëerd om toegang tot onze doelsegmenten te versnellen.

In de richting van HCP's hebben we de verschillende hulpmiddelen en training voor verkoopvertegenwoordigers bekeken om een ​​top-of-mind bewustzijn te vergemakkelijken omtrent een onderwerp dat niet op de gebruikelijke doktersagenda staat.

Bijdragen aan sociëtale vooruitgang door het vertalen van innovatie in bruikbare / verteerbare marketing tools, het aanpassen aan de snelheid / maturiteit van elke stakeholder om zo verandering mogelijk te maken, vervult ons met grote vreugde en trots.